претензия

Руководителю           
ЗАО «С_вязной-Логистик_а»
г.Белогорск, ул. Кирова, д.83
___________________________________
От покупателя

Письмо-претензия
по факту купли-продажи фотоаппарата

        20 сентября 2011 года в Вашем магазине ЗАО «С_вязной-Логист_ика» по адресу г. Белогорск, ул. Кирова д. 83, я купил фотоаппарат  N_ICON coolpix S2500, заводской номер 40020343, стоимостью 3499,00 рублей. Через 2 месяца, во время гарантийного срока он сломался. Я обратился в гарантийную мастерскую по месту жительства в г. Ижевск с просьбой устранить дефект. По причине заводского дефекта устранить возникшую поломку в мастерской отказались и направили данный фотоаппарат на экспертизу в г. Москва, в сервисный центр ООО «Сервис-Центр Сивма». В сервисном центре мне выдали техническое заключение № Р11256 от 19.12.2011 г. о подтверждении неремонтопригодности по причине заводского дефекта фотоаппарата. Имея на руках техническое заключение, я неоднократно звонил в Ваш магазин, но получал ответы не от компетентных лиц, которые ссылались на единый справочный номер. С руководством поговорить также не удалось. Мне не было предложено отправить копии документов (либо оригиналы) на адрес магазина. Несмотря на то, что по закону замена или возмещение стоимости Изделия осуществляется по месту покупки на основании предъявления технического заключения.
          Таким образом, в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также в связи с тем, что изделие находится на ответственном хранении в Авторизованном СЦ Н_ИКОН (г. Москва) прошу заменить неисправный фотоаппарат N_ICON coolpix S2500 или возместить стоимость изделия на основании технического заключения № Р11256 от 19.12.2011 г., сумму возмещения стоимости дефектного изделия прошу перечислить на мой расчетный счет:

          О рассмотрении претензии прошу проинформировать меня в установленный Законом десятидневный срок (ст. 22 Закона). В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд, и в исковом заявлении я буду предъявлять дополнительные требования:
-  требовать компенсацию морального вреда, причиненного потребителю (ст. 15 Закона);
-  требовать взыскание штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом в мою пользу за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований (ст. 13 Закона);
- требовать неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, вплоть до вынесения судебного решения (ст. 23 Закона);
- также буду требовать возмещения госпошлины по исковому заявлению.

Приложение:
1) копия товарного чека
2) копия гарантийного талона
3) копия технического заключения № Р11256 от 19.12.2011 г.

С уважением,                        12 марта 2012 г.

Отредактировано Димон (2012-04-09 17:46:02)

katrja26
прривеееет!!!! скоро к вам приеду. из-за фотика))))))

Отредактировано Димон (2012-04-09 17:18:03)

шучу конечно. работать приеду

край суровый тишиной объят      что не спим ?

на трубу наверно

Ведьмочка
привет)

Ведьмочка
зеркальные мы с тобой 

ижевск смотри камерой можно управлять

Отредактировано katrja26 (2012-04-11 07:16:38)

не переживайте.  у нас тоже Ведьмочки есть 

выезжаю сегодня. неделю ехать 
у нас дождь а у вас гляжу солнечно